Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

C’est votre future équipe

Installée en plein cœur de Lille, à deux pas de la place de la République et de son magnifique Palais des Beaux-Arts, l’agence Consort Nord accompagne plus de 180 collaborateurs auprès d’une trentaine de clients, en assistance technique comme en engagement de résultats ! Par ailleurs, nous sommes reconnus centres de formation certifiés ITIL®, DevOps & ISTQB/Agilité.

Technicien Support Polyvalent N1 Bureautique / N2 Fonctionnel H/F

C’est votre mission

Vous êtes passionné·e par la résolution ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien Support Polyvalent N1, vous êtes responsable de la fiabilité de notre écosystème :

Vos responsabilités :

Support Fonctionnel – N1 / N2 :

• Connaissances avancées en réseau

Compétences comportementales et qualités attendues

• Sens logique et esprit d’analyse développés

• Bonne capacité de raisonnement

• Autonomie forte, avec capacité d’auto-formation

• Force de proposition

• Appétence pour les métiers de la banque (une première expérience est un plus)

• Maîtrise de l’anglais écrit, en raison des échanges avec des partenaires internationaux

Gestion du stress

• Capacité à travailler sous pression

• Participation à des cellules de crise et à la gestion des incidents majeurs

C’est votre parcours

Vous avez au moins 1 an d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez comprendre sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.

C’est votre expertise :

• CICS (ES9000) / Grille CICS

• Serveur d’autorisation monétique

• Salesforce

• Serveur éditique

• Solution de signature électronique

• Dynatrace

• EasyVista

• Elastic

• Postman

• Office 365 (Teams, Outlook, …)

• VMware

• Zscaler

• Veeam

• Assistance à distance (RDP)

• Active Directory

• Azure AD / CoreView

• Softphone Eloquant

• Bastion

Périmètre d’intervention :

• Technique / Bureautique

• Fonctionnel Applicatif (environnement bancaire)

C’est votre manière de faire équipe :

• Savoir être irréprochable

• Excellent relationnel, sens du service et de la communication

• Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers, techniques et externes

C’est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

• Un onboarding attentif et humain

• Une vraie proximité managériale

• Des formations accessibles en continu

• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair

Le process de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement

2. Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires

3. Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es

4. Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission

5. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C’est bon à savoir

Lieu : Croix
Contrat : CDI
Amplitude travail : du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00. 1 samedi travaillé par mois en moyenne. Planning en rotations hebdomadaires (shifts)
Salaire : De 22,5K€ à 23,5 K€ (selon expérience) brut annuel
Famille métier : Support et assistance

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.