Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

C’est votre future équipe

Mobilisée pour la réussite de ses clients, l’équipe de Consort Belgium incarne les valeurs et partage les expertises de Consort Group à Bruxelles, dans ses environs, et sur l’ensemble du territoire belge.  Forte de 45 collaborateurs, elle propose depuis 2016 une offre de services en Infrastructures et Solutions Applicatives, portée par des équipes locales et appuyée, lorsque nécessaire, par les compétences et ressources du groupe.

IT Process Architect H/F

C’est votre mission

Vous êtes passionné·e par la structuration des organisations IT, la gouvernance, et les référentiels internationaux ITIL & IT4IT ?
Ce poste est fait pour vous.

En tant qu’IT Process Architect, vous êtes responsable du design, de la gouvernance et de l’amélioration continue de notre écosystème de processus IT à grande échelle (300+ collaborateurs IT).

Côté build :

Votre rôle : structurer, modéliser, gouverner.

• Concevoir et maintenir la cartographie complète des processus IT (IT4IT, ITIL4).

• Définir et faire évoluer la gouvernance des processus : rôles, responsabilités, RACI, versioning.

• Établir un framework de mesures : KPIs, tableaux de bord, Performance & Maturité.

• Créer les modèles ArchiMate (capability maps, value streams, process decomposition).

• Élaborer les standards et documentations de référence du process landscape.

• Participer à la stratégie d’évolution des outils ITSM / process mining / reporting.

• Proposer des orientations d’amélioration continue basées sur les bonnes pratiques ITIL4.

Côté run :

Votre rôle : animer, coacher, aligner.

• Animer la communauté des process owners et orchestrer leurs alignements.

• Accompagner les équipes IT dans la gestion de leurs processus et leurs transformations.

• Suivre la performance des processus et piloter les revues de gouvernance.

• Assurer la communication interne sur les évolutions, mises à jour et bonnes pratiques.

• Coordonner les évolutions de l’écosystème (outillage, documentation, pratiques).

• Veiller à la cohérence globale du fonctionnement IT Delivery.

• Aider les équipes à exploiter l’IA et le process mining dans les pratiques opérationnelles.

C’est votre parcours

Vous avez au moins 5 à 8 ans d’expérience dans des environnements IT complexes (300+ ETP), où la gouvernance, la structure et la cohérence sont essentielles.
Vous aimez créer de l’ordre dans la complexité, faire progresser les équipes et donner du sens aux pratiques.

C’est votre expertise :

• Maîtrise des référentiels ITIL4 & IT4IT.

• Pratique professionnelle de ArchiMate et des outils de modélisation EA.

• Très bonne connaissance du fonctionnement d’une organisation IT Delivery.

• Expérience solide en Process Management, Architecture, IT Governance.

• Bonne maîtrise des outils MS Office, Teams, Power BI (KPIs, dashboards).

• Connaissance des approches modernes : process mining, automatisation, utilisation de l’IA dans la gestion de processus.

C’est votre manière de faire équipe :

• Vous structurez, clarifiez, simplifiez.

• Vous savez influencer sans imposer, fédérer des équipes pluridisciplinaires.

• Vous excellez dans la communication et la pédagogie.

• Vous avez un sens aigu de la collaboration et de l'écoute active.

• Vous êtes autonome, convaincant·e, orienté·e résolution.

C’est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

• Un onboarding attentif et humain

• Une vraie proximité managériale

• Des formations accessibles en continu

• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

• Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer

• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair

Le process de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement

2. Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires

3. Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es

4. Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission

5. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C’est bon à savoir

Lieu : Bruxelles – Centre
Contrat : CDI/Freelance
Télétravail : Hybride
Salaire : De 55 K€ à 70 K€ brut annuel (selon expérience)
Famille métier : Architecture / Gouvernance / Process Management

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.