Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

C’est votre future équipe

Installée en plein cœur de Lille, à deux pas de la place de la République et de son magnifique Palais des Beaux-Arts, l’agence Consort Nord accompagne plus de 180 collaborateurs auprès d’une trentaine de clients, en assistance technique comme en engagement de résultats ! Par ailleurs, nous sommes reconnus centres de formation certifiés ITIL®, DevOps & ISTQB/Agilité.

Technicien de proximité H/F

C’est votre mission

En tant que technicien de proximité vous êtes responsable du support en direct de notre écosystème :

Support Kiosque :

• Accueil physique des collaborateurs en kiosque, avec et sans rendez vous.
• Gestion des incidents et des demandes des collaborateurs
• Exemple d’interventions : Diagnostique et remplacement de petits périphériques, diagnostiques et interventions sur panne matériel type pc portable, aide à l’utilisation des solutions bureautiques.

Préparation des postes :

• Réception des nouveaux PC, et mise à jour dans l’outil de gestion de parc.
• Préparation via banc de masterisation, redescente des images via PXE.
• Préparation des bundles nouveaux pc, nouveaux arrivants, pour livraison.
• Suivi des préparations via tickets.
  

Support de proximité incident :

• Intervention dans l’ensemble du site client, en véhicule, pour résoudre les incidents des collaborateurs & collaboratrices.
• Exemple d’intervention : changement de poste, de périphériques (souris, clavier externe, écran externe).
  

Support de proximité installation :

• Changement de poste pour éviter l’obsolescence du parc informatique
• Déploiement d’un nouveau poste à destination d’un nouvel arrivant, avec dispense de formation à l’utilisation.
• Installation des smartphones.
  

Environnement de travail :

• Selon les semaines, vous pouvez travailler poster au Kiosque, ou mobile en intervention.

• L’équipe est composé de 6 à 8 technciein.ne.s en fonction des périodes.

• Le team leader est opérationnel : souvent sur le terrain, au kiosque, pour rester au plus proche du run et des sujets.

C’est votre parcours

Vous avez au moins une première expérience réussie dans des environnements de support informatique exigeants. Vous aimez challenger vos propres diagnostiques, sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.

C’est votre expertise :

• Windows 10 & 11
• Formation vers l’utilisateur.
• Gestion de parc.
• Intervention sur du matériel type PC portable, PC fixe, smartphone.
• Préparation de poste, masterisation via PXE
  

C’est votre manière de faire équipe :

• Les défis de votre équipe sont les vôtres, vos défis sont aussi ceux de votre équipe.
• Impact + Urgence = Priorité, c’est une formule qui vous parle !
• Vous aimez échanger avec différentes personnes faisant différents métiers.
  

C’est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

• Un onboarding attentif et humain
• Une vraie proximité managériale
• Des formations accessibles en continu
• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
• Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
• Une culture du feedback et des projets qui font sens
  

C’est clair

Le process de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement.
2. Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec le chargé de recrutement & le Team Leader de l’équipe.
3. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble.

C’est bon à savoir

Lieu : Lestrem - Permis B + véhicules nécessaires
Contrat : CDI
Télétravail : pas de télétravail
Salaire : De 22 K€ à 24 K€ (selon expérience) brut annuel
Famille métier : Digital Workplace

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.