Mission
Missions principales :
- Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou en personne.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
- Assurer la gestion des incidents et le suivi des tickets.
- Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques.
Profil
Profil recherché :
- De formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
- Compétences en réseaux et en sécurité informatique.
- Bonnes capacités de communication et sens du service.
- Expérience dans un environnement technique ou un poste similaire serait un plus
Contrat: CDI
Lieu: Rabat AGDAL
Mode de travail: Hybride
Présentation du groupe
Consort Maroc, créé en 2007, pour répondre à des enjeux d’offshoring, se tourne en complément vers les services numériques pour les entreprises locales :
- Accompagner les stratégies d’offshoring des clients du groupe, notamment européens ;
- Proposer aux acteurs économiques portugais les expertises de ses 2 communautés : Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias.
La culture de Consort Maroc encourage l’autonomie et la responsabilisation individuelle. Les formations internes et le soutien de l’équipe d’encadrement, l’engagement de chacun contribuent à un haut niveau de compétences techniques et des services de qualité.
Consort Maroc déploie les politiques RH du groupe en mobilisant ses énergies au service du bien-être individuel et de l’inclusion notamment.
Pour en savoir plus www.consort-group.com