Mission
Résumé de la mission :
- Supervision des systèmes de communication
- Télésurveillance des équipements à partir des outils de supervision (prise en compte d’alarmes/ouverture de tickets d’incidents internes)
- Actions d’analyse et télémaintenance sur les équipements
- Réception et Traitement des incidents clients
- Réalisation des actions d’analyse et de télémaintenance sur les équipements associés aux incidents clients
- Transfert si nécessaire des tickets d’incidents vers les différents acteurs de la gestion des incidents et suivi de
bout en bout jusqu’à leur résolution - Assistance téléphonique aux collaborateurs
Profil
Compétences techniques souhaitées :
- Connaissance des architectures Télécom radio
- Connaissance des architectures Télécom (voix/données/images)
- Connaissances des environnements applicatifs Windows
- Expérience en supervision/support d’architectures Télécom et plus particulièrement radio, (2G, 3G, 4G, 5G, PMR ou GSM-R) ainsi que les systèmes et équipements de transmission
Savoir-faire fonctionnel :
- Expérience en gestion des incidents
- Connaissance d’ITIL et du monde des transports seraient un plus
Présentation de Consort Group
Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
Pour en savoir plus www.consort-group.com