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MA-NT70998

Reporting Manager H/F

  • Maroc — Rabat-Salé-Zemmour-Zaër
  • CDI
  • Consort Maroc
  • Publié il y a 3 semaines
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Mission

  • Préparer des rapports détaillés sur les activités IT, incluant des analyses techniques et opérationnelles, en respectant les exigences de qualité et de délai.
  • Réaliser des reportings réguliers sur les performances des services IT, incluant des indicateurs clés (KPI), les tendances, et les améliorations proposées.
  • Assurer le suivi des incidents, des demandes de service et des changements dans les systèmes informatiques, en s’appuyant sur les bonnes pratiques ITIL.
  • Analyser les données de performance pour recommander des actions d’amélioration continue des services IT.
  • Maintenir une communication régulière avec les équipes internes et externes pour assurer la conformité des services rendus.
  • Identifier et résoudre les problèmes techniques ou opérationnels en collaboration avec les équipes support et développement.

Profil

Formation et expérience requises :

  • Bac + 2 minimum en Informatique
  • Expérience de 3 ans minimum dans le domaine IT
  • Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
  • Certification ITIL V4

Présentation du groupe

Consort Maroc, créé en 2007, pour répondre à des enjeux d’offshoring, se tourne en complément vers les services numériques pour les entreprises locales :

  • Accompagner les stratégies d’offshoring des clients du groupe, notamment européens ;
  • Proposer aux acteurs économiques portugais les expertises de ses 2 communautés : Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias.

La culture de Consort Maroc encourage l’autonomie et la responsabilisation individuelle. Les formations internes et le soutien de l’équipe d’encadrement, l’engagement de chacun contribuent à un haut niveau de compétences techniques et des services de qualité.

Consort Maroc déploie les politiques RH du groupe en mobilisant ses énergies au service du bien-être individuel et de l’inclusion notamment.

Pour en savoir plus www.consort-group.com

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