Mission
- Définir et animer la démarche de capitalisation des informations
- Mettre en place et valoriser une démarche de partage de connaissances auprès des collaborateurs
- Chercher, filtrer, extraire, formaliser et définir les modes d’exploitation des connaissances
- Repérer, avec les experts, les connaissances et les contenus qui ne sont pas mis en valeur, caractérisés ou mutualisés
- Extraire, organiser et synthétiser les informations collectées : reporting
- Contrôler la mise en œuvre des procédures mises en place
- Proposer des axes d’améliorations
- S’assurer de la diffusion de la connaissance
- Améliorer la diffusion des informations
- Mettre en place, avec les experts, des outils de contrôle de la maîtrise de la connaissance par les équipes en collaboration avec les experts
- Responsable du maintien de la base de connaissances (SILVA) à jour
Profil
Formation et expérience requises :
- Bac + 2 minimum en Informatique
- Expérience de 3 ans minimum dans le domaine IT
- Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
- Certification ITIL V4
Présentation du groupe
Consort Maroc, créé en 2007, pour répondre à des enjeux d’offshoring, se tourne en complément vers les services numériques pour les entreprises locales :
- Accompagner les stratégies d’offshoring des clients du groupe, notamment européens ;
- Proposer aux acteurs économiques portugais les expertises de ses 2 communautés : Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias.
La culture de Consort Maroc encourage l’autonomie et la responsabilisation individuelle. Les formations internes et le soutien de l’équipe d’encadrement, l’engagement de chacun contribuent à un haut niveau de compétences techniques et des services de qualité.
Consort Maroc déploie les politiques RH du groupe en mobilisant ses énergies au service du bien-être individuel et de l’inclusion notamment.
Pour en savoir plus www.consort-group.com