Mission
- Administrer La messagerie (Environ 8000 utilisateurs)
- Résoudre les incidents et demandes Office 365
- Assurer le support direct des utilisateurs membres du comité de direction
- Assurer le support technique opérationnel de l’ensemble des services associés à Office 365
- Rédiger les procédures pour résoudre les incidents rencontrés par le service desk
- Former les équipes support N1 sur la messagerie et les matériels meeting Teams Room présents dans nos salles de réunion
- Assurer le support technique sur les matériels audiocode
- Réaliser les migration induites par l’arrivée de nouvelles filiales
Vous assurez également :
- Un support niveau 2 aux techniciens Service Desk et Proximité sur la gestion des incidents
- La veille technologique autour des solutions Office 365
- La rédaction de procédures de résolution d’incident vers le support Helpdesk & Proximité
Profil
- Vous disposez d’une expérience de 3 ans dans un environnement similaire
- Vous disposez d’un niveau d’anglais permettant d’être à l’aise à l’oral et l’écrit
Vous maitrisez :
- Script Powershell ( AD, Exchange)
- Outil Office 365
- Messagerie Exchange 2016, Office 365
- Annuaire AD, Azure AD
- Gestion des environnement Hybride
- Softphonie Teams, gestion/ configuration d’appareil audiocode
Environnement Technique :
Windows 10/11, Office 365 et autres outils collaboratifs, ServiceNow, Beyondtrust, Manage Engine AD Manager, Powershell, Scripting
Présentation de Consort Group
Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
Pour en savoir plus www.consort-group.com