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FR-NT50905

Assistance utilisateur support avancé H/F

  • France — Île-de-France
  • CDI
  • Consort France
  • Publié il y a 2 semaines
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Mission

Dans un parc composé d’environ 1500 collabs majoritairement des ordinateurs portables en Windows 10 avec une de ces outils :
– SCCM
– McAfee

Descriptif de la mission :

– Assurer la prise d’appel
– Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, …
– Assurer les déménagements au quotidien
– Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc
– Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs
– Gérer les stocks
– Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance.

 

Profil

Compétences techniques/fonctionnelles 

Description de la prestation :

La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3.
La mission requiert de solides compétences techniques sur :
– l’OS Windows 10
– les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365)
– les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …)
– l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS)
– les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN)
– l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications
– les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD)
– les smartphones et tablettes (iOS, Android)

Présentation de Consort Group

Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.

Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.

Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.

Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.

Pour en savoir plus www.consort-group.com

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