Mission
Technicien de proximité – CDI – Rennes
L’agence Ouest, créée en 2010 et comptant aujourd’hui près de 200 collaborateurs, s’impose comme un acteur clé dans le domaine des infrastructures IT et des solutions d’entreprise. Forte de plusieurs Centres de Services, elle accompagne principalement de grands groupes dans des missions de longue durée, avec un fort engagement envers l’évolution et la montée en compétences de ses collaborateurs.
Son expertise s’étend de l’intégration applicative à la gestion des infrastructures, dans un esprit de proximité couvrant les régions de Nantes, Rennes et Angers.
Description du poste :
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons plusieurs Techniciens de Proximité en CDI à Rennes, pour intervenir auprès de deux de nos clients grands comptes pour un démarrage fin Aout.
Vous serez intégré(e) dans un environnement dynamique et exigeant, en contact direct avec les utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques.
Vos missions :
1. Installation et configuration des postes de travail
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Masterisation et déploiement de postes sous Windows
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Installation des logiciels métiers et bureautiques
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Intégration des postes dans l’Active Directory
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Livraison, installation et accompagnement des utilisateurs à la prise en main
2. Gestion du matériel et des périphériques
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Suivi du stock de matériel informatique (PC, écrans, accessoires, etc.)
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Installation et distribution de périphériques : claviers, souris, casques, adaptateurs
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Réalisation d’inventaires et réapprovisionnement du stock
3. Support technique et gestion des incidents
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Prise en charge des incidents de niveau 1 et 2
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Diagnostic, résolution ou escalade des incidents
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Maintenance matérielle : remplacement d’écrans, upgrade de RAM, réparations légères
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Suivi des dossiers utilisateurs jusqu’à résolution
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Coordination avec les constructeurs pour les retours SAV
Environnement technique :
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Systèmes : Windows, Linux
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Outils : ServiceNow, Office 365, Active Directory,
Profil
Profil recherché :
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De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
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Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, et votre bon relationnel.
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Vous savez vous adapter à différents environnements clients, êtes autonome et force de proposition.
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Une bonne maîtrise des environnements Windows et des outils de ticketing est attendue.
Nous rejoindre, c’est :
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Intégrer une équipe attentive à votre intégration
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Bénéficier d’une proximité managériale et d’un accompagnement personnalisé
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Accéder à des formations continues et à un plan de carrière structuré
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Profiter d’un package RH attractif : carte TR, mutuelle, prévoyance, CSE, programme bien-être et sport
Le process de recrutement :
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Un premier échange téléphonique avec l’un.e de nos chargé.e.s de recrutement
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Un entretien RH avec un.e chargé.e de recrutement et un.e ingénieur.e d’affaires
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Une rencontre avec un ambassadeur technique ou un test technique
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Une rencontre avec le responsable opérationnel ou le client final
Présentation de Consort Group
Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
Pour en savoir plus www.consort-group.com